3C分析とは【マーケティングの基本！その分析方法と目的について】

こんにちは、　SunnyBizコンサル　です。

今回はマーケティングの基本分析手法のうち、３C分析　について解説します。

マーケティングの基本的な分析方法（７つ）についてはこちらを確認して下さい。

マーケティング戦略～基本的な分析方法を知ろう～【３分読解】

３C分析とは

３C分析とは、自社を取り巻く環境を分析するもので、経営戦略を立てる際に活用します。

これら、３つのCの頭文字をとって　３C分析　といいます。

３つの関係性を客観的に分析することで、自社の商品・サービスを展開する際の経営課題を見つけることができます。

そして、自社が他社に勝る部分や、成功要因、武器を見つけることができるため、とるべき戦略や事業の方向性が見えてきます。

3C分析のフレームワーク

関係図解

それぞれの C の関係性を図にしてみました。繋がりをイメージしながら分析を行いましょう♪

顧客・市場（Customer）

顧客・市場は、自社と競合他社との関わりがあります。

自社との関わりにおいては、自社が顧客へ商品・サービスという価値を提供しています。

競合他社についても、同じく顧客に対して価値提供をしています。

ここで分析すべきは、顧客が何を求めているかという、市場のニーズです。

要望、不満、不安、価値観などの欲求を満たすために顧客は商品やサービスを購入します。

市場では、商品やサービスが常に比較され、顧客のニーズに合致するものが購入（選択）されています。その選択の要因を見つけるため、市場分析は大変重要です。

競合他社（Competitor）

競合他社は、自社に脅威をもたらす相手であり、ライバルであり、比較対象です。

他社の強みと弱み、自社の強みと弱みを洗い出し、どのような違いがあるのかを明確にすることで、差別化できる部分を見つけることができます。

また、自社の改善すべき点や、補うべき部分が見えてくることもあります。

ここを分析するには　情報収集が大変重要　です。

他社の業績、市場シェア、口コミや広告戦略の様子などのほか、販売ルートや主要な取引先を知ることも良いでしょう。できれば財務状況などが分かる資料も手に入れましょう。

特に財務資料は、他社の利益率や経営資源に関する情報を得ることができるため、貴重な情報と言えます。

ここを分析することで、他社が市場から求められる要因や、他社の現状が見えてきます。

自社（Company）

自社の強み、弱み、経営資源、市場シェアなど、自社の現状を洗い出します。

自社を分析するには SWOT分析 を取り入れることをおすすめします。

自社を取り巻く現状を分析することで、自社の優れている部分と、改善すべき部分が明確になります。

SWOT分析とは？【やり方徹底解説】分析方法を知って自社を知ろう！

３C分析をする際に注意する点としては、予測を加味しないことです。

その時の事実や現状を取り入れるようにしましょう。

３C分析の目的

３C分析の目的は、結論から言うと「経営戦略を立てるため」です。

その経営戦略を立てるためには、以下の事柄を明らかにしたいです。

ここで列挙したものは、３C分析のフレームワークで分析した結果、得られるものです。

分析をすることで、必ず見えてくるものがあります。

そこから競争を勝ち抜くうえで自社が他社に勝るものを明確にし、

市場ニーズと自社の交わる部分（※関係図解：赤の部分）を武器に、今後の戦略を立てていきます。

赤の部分を、重要成功要因（KSF：KeySuccessFactorの略）といいます。

自社の強みが市場ニーズと重なるところが重要成功要因であり、競合他社が参入できない領域になります。自社が勝てる要因を発見し、戦い方（事業の方向性）を見つけます。

重要成功要因を見つけ戦略を立てることが３C分析の目的です。

３C分析のメリット・デメリット

３C分析は、分析する内容が分かりやすく、結果も明確に把握しやすいものです。

しかし、時代の変化は思っているよりも早いため、今のトレンドやニーズだけを追っていると、自社が成功要因として力を入れていた部分が、既に過去のものになってしまうこともあります。

それを防ぐためにも、時代の変化に合わせた戦略が立てれるよう、その時々で分析を行っていきましょう。

まとめ

３C分析は、事業の方向性を見つけ戦略を立てる際に有益となる分析方法です。

内容もシンプルなため、分析をするにもそれほど時間を要さず取り掛かることができます。

マーケティング活動のひとつとして、３C分析を活用してみましょう。

「彼を知り己を知れば百戦殆（あやう）からず（※）」

ということわざがあります。敵を知り、己を知り、勝ち続けることができる戦略を立てていきましょう♪

※出典元：故事ことわざ辞典：kotowaza-allguide.com/ka/karewoshiri.html

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